Företagsinformation
QR Park är konsumentvarumärket för QR Management Group Sp. z o.o., ett aktiebolag bildat enligt polsk lag med säte på Budowlanych 65, 80-298 Gdańsk. Bolaget är registrerat för moms under numret PL5862399557. För allmänna frågor kan du skriva till oss på info@qrpark.co eller använda kontaktformuläret, så svarar vi inom några arbetsdagar.
Användarvillkor
Genom att använda qrpark.co godkänner du de villkor som anges nedan. I dessa villkor avses med 'vi', 'oss' eller 'QR Park' QR Management Group Sp. z o.o.; med 'plattformen' webbplatsen qrpark.co och tillhörande applikationer; med 'operatör' den fristående parkeringsanläggning du bokar via oss; och med 'bokning' det reservationsavtal du ingår med den operatören via vår plattform. Om du inte accepterar dessa villkor ber vi dig att inte använda plattformen.
QR Park är en online-förmedlare som kopplar samman resenärer med fristående parkeringsoperatörer nära flygplatser. Vi äger, driver eller bemannar inte själva några parkeringsanläggningar. När du bekräftar en bokning via plattformen ingås det resulterande avtalet mellan dig och den operatör du valt; QR Park agerar enbart som förmedlare av bokningen och som mottagare av betalning på operatörens vägnar. Du förbinder dig att lämna korrekta uppgifter vid bokning, följa operatörens regler vid ankomst och respektera de fordons-, tids- och servicebegränsningar som gäller för den produkt du bokat.
Bokningar, priser och betalning
Priser som visas på korten gäller den period du valt vid offerttillfället, inklusive tillämplig moms, och är slutgiltiga när de bekräftats i bokningssammanfattningen. En bokning är genomförd när vi skickar dig ett bekräftelsemejl med beställningsuppgifter och en PDF-voucher; visa denna voucher (digitalt eller utskriven) vid ankomst. Varje bokning omfattar en parkeringsplats för de datum och den produkt som angetts, är personlig till den namngivna kunden och är inte överlåtbar om inte operatören tillåter det. Betalningar hanteras av våra betaltjänstleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer i våra egna system.
Avbokningar och ändringar
Varje produkt visar sin egen avbokningsdeadline innan du bokar, vanligtvis upp till 24 timmar före din incheckningstid. Där fri avbokning gäller återbetalas pengarna till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från avbokningsbegäran. Om dina reseplaner ändras kan du också begära datum- eller fordonsändring via bokningshanteringssidan; operatören kan ta ut en mellanskillnad om de nya datumen faller inom en högre tariff.
Konto
Konto är frivilligt men låter dig följa kommande bokningar, spara fordon och begära fakturor. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Vi kan stänga av eller avsluta konton som missbrukar tjänsten, försöker bedrägeri eller bryter mot dessa villkor.
Reklamationer
Om något går fel med din bokning, kontakta först oss på info@qrpark.co med din bokningsreferens och en kort beskrivning av problemet. Vi bekräftar din reklamation snabbt och strävar efter att ge dig ett slutligt svar inom 30 kalenderdagar. Om problemet rör själva parkeringstjänsten (fordonshantering, transfer, personal på plats) vidarebefordrar vi reklamationen till operatören för din räkning och förblir kopierade tills den är löst.
Uppdateringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan, till exempel när vår tjänst utvecklas eller när en lagändring kräver det. Väsentliga ändringar tillkännages på den här sidan minst 14 dagar innan de träder i kraft; redan bekräftade bokningar fortsätter att regleras av de villkor som gällde vid bokningstillfället.
Integritetspolicy
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (förordning 2016/679, 'GDPR') och tillämplig polsk lag. Personuppgiftsansvarig är QR Management Group Sp. z o.o., nåbar för alla integritetsfrågor på info@qrpark.co.
Vad vi samlar in, varför och på vilken rättslig grund
För att skapa och hantera en bokning samlar vi in dina kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon), reseuppgifter (flygnummer, in- och utcheckningstider, flygplats, fordonets märke, modell och registreringsnummer) samt betalningsbekräftelse; detta behandlas enligt artikel 6.1 b GDPR, fullgörande av det avtal du ber oss ingå. För att driva ett konto behandlar vi dessutom dina kontoinställningar och sparade fordon på samma rättsliga grund. För att driva plattformen säkert samlar vi in tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhet och webbläsare, vilka behandlas enligt artikel 6.1 f GDPR, vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten säker och förbättra den. Marknadsföringsmejl och valfria analyscookies skickas eller sätts endast med ditt föregående samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR, vilket du när som helst kan återkalla.
Vem vi delar data med
Vi delar dina bokningsuppgifter med den parkeringsoperatör du valt, eftersom de behöver informationen för att leverera tjänsten. Vi använder noggrant utvalda personuppgiftsbiträden för att driva plattformen, inklusive hosting, e-postleverans, betalningsbehandling och kundsupportverktyg, vilka alla agerar under personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller GDPR-kraven. Vi säljer inte dina personuppgifter och vi delar dem inte med tredje part för deras egen marknadsföring. Vi kan lämna ut data till offentliga myndigheter där polsk lag kräver det eller där det är nödvändigt för att försvara rättsliga anspråk.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse eller radering, be oss begränsa eller invända mot viss behandling, återkalla samtycke du har gett och få en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format. För att utöva någon av dessa rättigheter, skriv till info@qrpark.co; vi kan be dig styrka din identitet innan vi agerar. Eftersom vi är etablerade i Polen är vår ledande tillsynsmyndighet den polska dataskyddsmyndigheten — Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Du har också rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt eget hemland; i Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Hur länge vi sparar data
Boknings- och fakturadata sparas under den period som krävs av polsk bokförings- och skattelag, vanligtvis fem år från slutet av räkenskapsåret för transaktionen. Kontodata sparas så länge ditt konto är aktivt och en kort period efter avslutning för att hantera eventuella tvister efter vistelsen. Tekniska loggar sparas i upp till tolv månader. Marknadsföringsdata sparas tills du återkallar samtycket eller efter en längre tids inaktivitet, beroende på vilket som inträffar först.
Ansvar
Vi gör rimliga ansträngningar för att hålla produkt-, pris- och tillgänglighetsinformation korrekt, men vi kan inte garantera att plattformen är felfri eller att varje sida är aktuell vid varje given tidpunkt. Eftersom QR Park är en förmedlare ansvarar parkeringsoperatören du bokar hos ensam för själva parkeringstjänsten, inklusive förvar av fordon, transfer och personalens uppträdande på plats. Inget i dessa villkor begränsar något ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag (inklusive konsumentskyddsregler och ansvar för personskada orsakad av vårdslöshet). Med förbehåll för det är vårt sammanlagda ansvar för krav som uppstår av din användning av QR Park begränsat till det belopp du betalat för den berörda bokningen.
Frågor?
Om något på den här sidan är otydligt eller om du vill utöva en rättighet, hör gärna av dig.